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La livraison par Chronopost en France continentale et en Europe Zone 1 et Zone 2
ATTENTION : Les commandes passées le vendredi seront livrées à partir du lundi suivant : aucune livraison ne sera assurée par Chronopost le samedi.
Ces délais sont les meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification. Ils s’entendent pour une prise en charge du lundi au jeudi. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés, dans le pays de destination.
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| Poids en kg | France continentale | Europe Zone 1 | Europe Zone 2 |
| 0.00 - 0.50 | 8.99 EUR. | 14.62 EUR. | |
| 0.50 - 1.00 | 8.99 EUR. | 18.02 EUR. | |
| 1.00 - 1.50 | 8.99 EUR. | 20.54 EUR. | |
| 1.50 - 2.00 | 8.99 EUR. | 22.43 EUR. | |
| 2.00 - 2.50 | 8.99 EUR. | 24.32 EUR. | |
| 2.50 - 3.00 | 8.99 EUR. | 26.21 EUR. | |
| 3.00 - 3.50 | 8.99 EUR. | 28.10 EUR. | |
| 3.50 - 4.00 | 8.99 EUR. | 29.99 EUR. | |
| 4.00 - 4.50 | 8.99 EUR. | 31.88 EUR. | |
| 4.50 - 5.00 | 8.99 EUR. | 33.77 EUR. | |
| 5.00 - 5.50 | 14.99 EUR. | 35.66 EUR. | |
| 5.50 - 6.00 | 14.99 EUR. | 37.55 EUR. | |
| 6.00 - 6.50 | 14.99 EUR. | 39.44 EUR. | |
| 6.50 - 7.00 | 14.99 EUR. | 41.33 EUR. | |
| 7.00 - 7.50 | 14.99 EUR. | 43.22 EUR. | |
| 7.50 - 8.00 | 17.99 EUR. | 45.11 EUR. | |
| 8.00 - 8.50 | 17.99 EUR. | 47.00 EUR | |
| 8.50 - 9.00 | 17.99 EUR. | 48.89 EUR. | |
| 9.00 - 9.50 | 17.99 EUR. | 50.78 EUR | |
| 9.50 - 10.00 | 17.99 EUR. | 52.67 EUR. | |
La livraison Colissimo dans les DOM-TOM**
| Poids* | Tarif | Dès 99 EUR.! |
| jusqu'à 3 kg | 15 EUR. | 7.50 EUR. |
| jusqu'à 7 kg | 19 EUR. | 9.50 EUR. |
| au-delà de 7 kg | 25 EUR. | 12.50 EUR. |
*Les poids de colis sont calculés automatiquement par notre système sur la base d'informations renseignées dans les fiches produits.
** Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique.
La livraison Colissimo sans frontière
| Pays | Tarif | Dès 99 EUR.! |
| Belgique* | 7.50 EUR. | 3.75 EUR. |
| Espagne | 13.60 EUR. | 6.80 EUR. |
| Luxembourg* | 11.20 EUR. | 5.60 EUR. |
| Pays-Bas | 11.20 EUR. | 5.60 EUR. |
| Portugal | 15.90 EUR. | 7.95 EUR. |
| Suisse | 14.00 EUR. | 7 EUR. |
| Suède | 11.20 EUR. | 5.60 EUR. |
La livraison de produits frais sans frontière avec Chronopost Express
Ces délais sont les meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification. Ils s’entendent pour une prise en charge du lundi au mercredi. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés, dans le pays de destination.
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| Pays | Tarif |
| Belgique* | 25.13 EUR. |
| Espagne | 28.75 EUR. |
| Luxembourg* | 25.13 EUR. |
| Pays Bas | 25.13 EUR. |
| Portugal | 28.75 EUR. |
Les colis pour les destinations autres que la France sont sytématiquement remis contre signature.
Les délais de livraison
Délais de livraison Colissimo
- Pour la France Métropolitaine, les délais de livraison Colissimo sont habituellement de 48 heures, jamais moins, et occasionnellement plus.
- Pour l'Europe et les DOM-TOM, les délais de livraison sont de 4 à 8 jours.
- Des retards dans la livraison des colis par le transporteur peuvent survenir plus régulièrement l'été ou pendant les vacances scolaires.
La livraison des produits Pierre Fabre
La vente de l'ensemble des gammes Pierre Fabre Dermo Cosmétique (Eau Thermale Avène, A-derma, Ducray, Klorane et Elancyl) est limitée à l'Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée. Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.
La préparation de votre colis
La qualité, notre priorité
Chez Vitalya Santé, nous accordons une grande importance à la préparation de nos colis. Pour cela, nous prenons le soin d'emballer et protéger au mieux vos produits. D'ailleurs, c'est un élément récurrent dans la satisfaction de nos clients et nous cultivons cet effort avec fierté !
Nous ne voulons pas vous faire attendre
Chez Vitalya Santé, les commandes passées avant 12 heures sont expédiées le jour-même. La relève des colis se fait à 15h10. Si vous souhaitez que votre colis soit traité en priorité pour une commande passée après 12 heures, contactez notre service client au 02 90 38 00 00. Nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire.
Nous préparons également des colis le samedi mais ils ne sont pris en charge dans le réseau Coliposte que le lundi pour une réception le mercredi.
Les dates estimées de livraison de la parapharmacie sont indiquées sur les fiches produit mais ces dates ne tiennent pas compte des jours fériés et d'éventuelles erreurs de stock qui nous conduisent parfois à subir des ruptures exceptionnelles.
A vos côtés pour un envoi sécurisé
Pour les achats d'un montant supérieur à 80 euros, nous vous recommandons l'option "Colis remis contre signature avec Assurance".
Spécificités du laboratoire Pierre Fabre
Mention imposée par le laboratoire Pierre Fabre pour la livraison des marques Avène, Klorane...
"La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic, Klorane et René Furterer) est limitée à l'Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée. Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège."
Spécificités du laboratoire Aragan
Le laboratoire Aragan est le spécialiste des compléments alimentaires haut de gamme, positionnés santé et à base d'ingrédients à conserver au frais. Les produits Aragan contiennent des ingrédients naturels dont la qualité est préservée grâce à une température contrôlée tout au long du processus de fabrication, puis à la conservation en chambre froide.
Maintenus à une température inférieure à 20°C lors du transport, les produits sont ensuite stockés dans une vitrine réfrigérée chez Vitalya puis expédiés au frais grâce à un emballage isotherme performant pour la livraison.
Date de mise à jour : mardi 26 octobre 2021 par Alexandre Autrou