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Compléments alimentaires : mieux les connaître avant d'acheter

Choisir compléments alimentaires Par Alexandre Autrou, pharmacien et fondateur de Vitalya Santé

L’achat sur Internet possède des avantages : des prix attractifs, un large choix de produits, des achats effectués sans bouger de chez soi et la livraison à domicile.  Mais faire ses courses sur le web possède également des inconvénients : exit le rapport humain, le consommateur est seul face à son écran, sans conseil immédiat, devant éclairer son choix selon les avis des uns ou des autres et en comparant tant bien que mal les nombreux produits équivalents.

Consommation digitale : comment faire le bon choix ?

Le comportement du consommateur moderne a évolué. Il n’hésitera pas à prendre conseil auprès d’un commerçant local pour effectuer ultérieurement ses achats sur Internet comme il se servira de son Smartphone dans une boutique physique pour vérifier les prix pratiqués sur la toile. Prix, avis, comparatifs : la trilogie née du digital s’installe dans les habitudes des consommateurs et c’est le croisement de ces données qui aboutit finalement sur l’acte d’achat. Pour obtenir toutes ces informations, l’internaute devra souvent visiter plusieurs sites pour affiner son choix : boutiques en ligne, comparateurs, blogs, forums… A lui de recouper les résultats de ses recherches, quitte à y passer du temps, beaucoup de temps. Or, si nous avouons honteusement délaisser le commerce local pour le web, y passer des heures pour palier l’absence du conseil d’un vendeur tourne au ridicule.

Vitalya Santé : 10 ans de présence sur le web

J’ai créé Vitalya Santé il y a 10 ans. J’ai vécu l’émergence des sites de vente en ligne mais aussi les dérives. En tant que pharmacien, j’ai la conviction que la vente de produits qui touchent à la santé doit être effectuée par des vendeurs issus du monde médical. Quand j’ai développé le site de Vitalya, j’ai placé le conseil et le service au centre de notre activité. Nos clients peuvent nous interroger sur l’usage des produits par e-mail et par téléphone. Cette disponibilité est appréciée de notre clientèle et c’est l’une des raisons qui expliquent sa fidélité. Nous travaillons continuellement sur l’enrichissement de nos fiches produits afin d’apporter des informations à jour, complètes et éclairées, sans oublier bien entendu, les mentions obligatoires et réglementaires.

Coût journalier : comparez intelligemment les compléments alimentaires

Des produits sur Vitalya Santé, il y en a de plus et plus. J’ai réalisé que nous pouvions aller encore plus loin en termes d’informations et de clarté pour nous placer au plus proche des attentes de l’acheteur. Désormais, les fiches de nos compléments alimentaires intègreront la notion de coût journalier. Pourquoi ?
Parce que les conditionnements et préparations diffèrent d’un produit à l’autre. Le prix au kilo n’est pas adapté pour une comparaison objective. D’un côté je prends 3 gélules par jour, de l’autre 1 ampoule : comment savoir lequel des deux est le moins cher ? «Combien coûte une cure ? », « Comment moins dépenser pour ma santé ? » : le coût journalier répond précisément à ces questions.

Tous les outils pour affiner son choix sur un seul site

La parole des clients

Ambassadeurs de Vitalya, nos clients partagent volontiers leurs avis sur les produits. Ils sont accessibles sous chaque fiche du site. Sans filtre, ils apportent une information basée sur l’expérience individuelle. Nos clients sont libres de partager leur satisfaction comme leurs doutes ou même leur déception. Les notes attribuées aux produits constituent donc un second critère de sélection.

L’œil des experts

Ici, je vous annonce le nouveau chantier pour cette fin d’année : développer les comparatifs. Cette nouvelle section du site sera étoffée au fil du temps. Que choisir ? Comment ? Combien de temps ? Notre volonté n’est pas de vous diriger vers tel ou tel produit mais de vous éclairer sur les ingrédients, la synergie des formules, la posologie… . Croyez-moi : c’est bien utile ! Dotés de ces informations, vous serez guidés vers les solutions les plus pertinentes vis-à-vis de votre profil.

On renquille sur 10 ans de plus ?

Nous voici depuis 10 ans à vos côtés, solidement implantés dans la sphère digitale mais toujours proches de vous. Vitalya Santé s’adapte à son environnement : en perpétuelle évolution. Nous innovons à chaque instant, à l’écoute de vos attentes, qu’il s’agisse de votre pouvoir d’achat, du conseil et du choix. Vous ne nous connaissez qu’au travers de votre écran d’ordinateur, de tablette ou de Smartphone… derrière, se cache une équipe bretonne et  déterminée (pléonasme ?)  à vous offrir le meilleur pour votre santé et votre bien-être.

Date de mise à jour : jeudi 18 octobre 2018 par Alexandre Autrou